Mất bao lâu để sạc máy hút bụi robot?

Sẽ mất 6 giờ để sạc đầy pin.

Làm cách nào tôi có thể gửi robot đến trạm sạc của nó?

Để đưa robot trở lại dock sạc của nó, hãy nhấn hai lần vào nút bấm trên robot.

Làm cách nào để thêm bản đồ mới vào ứng dụng của tôi?

Trong trang chủ của ứng dụng, nhấp vào tên của bản đồ hiện tại, sau đó vuốt sang trái và nhấp vào "Thêm bản đồ". Bạn cũng có thể đi tới "Cài đặt" của ứng dụng > "Bản đồ của tôi" > "Thêm bản đồ". Robot của bạn sẽ bắt đầu khám phá môi trường để tạo bản đồ mới. Tùy thuộc vào bề mặt, quá trình khám phá có thể kéo dài vài phút. Vui lòng đợi cho đến khi kết thúc cuộc thám hiểm. Sau đó, chọn tên cho bản đồ mới và xác thực.

Tại sao bạn phải chia sẻ vị trí ?

Để điện thoại thông minh của bạn phát hiện ra WiFi xung quanh bạn, ứng dụng cần có quyền định vị theo yêu cầu của Google. Nếu bạn không cho phép quyền này, điện thoại thông minh của bạn sẽ không thể tìm thấy sản phẩm của bạn và không thể tiếp tục kết nối. Thông tin này sẽ không được sử dụng hoặc lưu trữ.

Không kết nối được với thiết bị

'Nếu bạn vẫn gặp lỗi sau nhiều lần thử không thành công - Đảm bảo rằng bộ phát Wi-Fi của bạn hỗ trợ băng tần 2,4 GHz và 802.11 b/g/n vì thiết bị này không hỗ trợ băng tần 5 GHz. - Kiểm tra xem kết nối tự động với mạng Wi-Fi trong nhà của bạn có đúng không. - Kích hoạt dữ liệu di động của điện thoại thông minh. - Không sử dụng VPN. - Thử lại quy trình và kiểm tra xem bạn đã chọn đúng mạng Wi-Fi chưa. - Thử lại quy trình và đảm bảo bạn đã nhập đúng mật khẩu Wi-Fi. - Giữ điện thoại gần robot và chạm cho đến khi kết thúc quá trình kết nối. - Sau nhiều lần thử, hãy rút phích cắm và cắm lại sản phẩm. - Đặt lại robot, mở nắp lật, nhấn và giữ nút « Trang chủ » trong 15 giây. - Nhấn và giữ nút « Home » và « Start » trong 5 giây cho đến khi đèn của hai nút nhấp nháy và thử lại quy trình. - Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn. - Trong trường hợp cửa sổ cảnh báo kết nối internet xuất hiện, vui lòng duy trì kết nối với robot. - Đảm bảo đèn báo tại trạm có màu trắng khi được kết nối với nguồn điện và khi robot không ở trạm. Điện thoại Android: Trong quá trình kết nối, ứng dụng sẽ tự động kết nối bạn với robot. Điều quan trọng là phải duy trì kết nối với mạng mới này. Tùy thuộc vào điện thoại của bạn, các cửa sổ bật lên khác nhau có thể xuất hiện trong quá trình kết nối: - Nếu cửa sổ bật lên cho bạn biết rằng bạn sẽ thay đổi mạng vì mạng bạn đang kết nối không có internet, hãy từ chối. - Nếu cửa sổ bật lên hỏi bạn có muốn duy trì kết nối với mạng không có internet không, hãy chấp nhận. - Nếu cửa sổ bật lên cho bạn biết rằng mạng không có internet nhưng không đề xuất thay đổi mạng, đừng làm gì cả.

Làm cách nào để kiểm tra xem Wi-Fi đã được kết nối chưa?

Đi tới cài đặt của điện thoại thông minh của bạn và kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn đã được kết nối với WiFi tại nhà của bạn chưa. WiFi nhà bạn phải có kết nối internet.

Không tìm thấy mạng Wifi

Nếu mạng của bạn không hiển thị trong danh sách các mạng khả dụng, vui lòng di chuyển thiết bị của bạn đến gần hộp internet hơn. Nếu mạng vẫn không hiển thị thì có thể mạng đó không tương thích với thiết bị của bạn. Đặc biệt, các mạng 5GHz không được hỗ trợ. Vui lòng tham khảo trang sau: compatibility.groupeseb.com

Lỗi khi kết nối với mạng Wi-Fi

Sau khi nhập mật khẩu, bạn gặp lỗi liên quan đến kết nối mạng Wi-Fi. 1. Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi và nhập lại cẩn thận. 2. Để điện thoại thông minh của bạn gần thiết bị và modem cho đến khi quá trình kết nối hoàn tất. 3. Thiết bị không thể kết nối với các mạng công cộng, chẳng hạn như những mạng có sẵn trong khách sạn. 4. Điện thoại Android: Khi kết nối với thiết bị, một cửa sổ bật lên có thể xuất hiện. Trong quá trình kết nối, ứng dụng sẽ tự động kết nối bạn với robot. Điều quan trọng là luôn kết nối với mạng mới này. Tùy thuộc vào điện thoại của bạn, đây là một số ví dụ về sự cố bạn có thể gặp phải. - Nếu cửa sổ bật lên cho bạn biết rằng bạn sẽ thay đổi mạng vì mạng bạn đang kết nối không có internet, hãy từ chối. - Nếu cửa sổ bật lên hỏi bạn có muốn duy trì kết nối với mạng mà không có internet hay không, hãy chấp nhận. - Nếu cửa sổ bật lên cho bạn biết rằng mạng không có internet nhưng không đề xuất thay đổi mạng, đừng làm gì cả. Sau nhiều lần thử không thành công: - Khởi động lại Wi-Fi của bạn - Tắt thiết bị bằng cách giữ nút ""KHỞI ĐỘNG"" trong 3 giây khi mở khóa ra khỏi đế, sau đó bật lại.

Không kết nối được với cloud

Sau khi nhập mật khẩu vào hộp của bạn, bạn gặp phải lỗi kết nối với đám mây. - Khi kết nối với đám mây, cần có kết nối internet để ghép nối thành công các thiết bị. Để làm như vậy, bạn có thể kích hoạt dữ liệu di động của mình hoặc tự động kết nối lại với mạng gia đình của bạn. - Đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn là chính xác. Bất kỳ sự khác biệt nào sẽ ngăn cản kết nối. Sau nhiều lần thử không thành công: - Khởi động lại hộp Wi-Fi của bạn - Tắt và bật lại thiết bị bằng công tắc bên dưới thùng rác Sau nhiều lần thử không thành công, bạn có thể đặt lại thiết bị của mình bằng các bước sau: Nhấn và giữ nút “HOME” trong 15 giây cho đến khi đèn của hai nút nhấp nháy. Robot sẽ phát ra tiếng bíp để cho biết rằng nó đã được thiết lập lại thành công. Sau đó, để kích hoạt chế độ ghép nối, hãy nhấn và giữ nút « Home » và « Start » trong 5 giây cho đến khi đèn của hai nút nhấp nháy và thử lại quy trình kết nối.

Tính năng đặc biệt: Điện thoại Xiaomi

Một số điện thoại Xiaomi có thể gặp sự cố khi kết nối. Số lượng cửa sổ bật lên cao bất thường có thể xuất hiện. Những điện thoại bị ảnh hưởng là những điện thoại có hệ thống MIUI (chẳng hạn như các mẫu Redmi và Pocophone) Trong trường hợp này, vui lòng thử các bước sau. - Cài đặt -> Ứng dụng -> Quản lý ứng dụng -> Tefal Robots -> Các quyền khác. Trên trang này, chấp nhận quyền "" Thay đổi kết nối Wi-Fi "". - Cài đặt -> Wi-Fi -> Cài đặt bổ sung -> Hỗ trợ Wi-Fi. Trên trang này, hãy hủy kích hoạt các tùy chọn có sẵn.

Tại sao điện thoại thông minh không còn được kết nối với rô bốt nữa?

1. Kiểm tra xem rô-bốt của bạn có được kết nối đúng cách với mạng không dây của bạn hay không. Mở nắp lật của robot, robot được kết nối với mạng của bạn khi đèn Wi-Fi bật. Nếu không, hãy tắt robot bằng cách nhấn nút "START" trong 5 giây rồi bật lại bằng cách nhấn nút "START" cho đến khi đèn nhấp nháy khi robot vẫn nằm trong phạm vi mạng không dây của bạn. Nếu đèn của biểu tượng Wi-Fi vẫn nhấp nháy thì có thể có một số lý do sau: -Robot có thể không có đủ pin. Vui lòng sạc robot. -Robot nằm ngoài phạm vi mạng Wi-Fi của bạn. Vui lòng di chuyển robot đến gần hộp Wi-Fi. -Bạn đã thay đổi mật khẩu cho mạng Wi-Fi của mình. Do đó, robot không còn được kết nối với mạng Wi-Fi của bạn nữa. Bạn phải cài đặt lại robot bằng cách nhấn và giữ nút "HOME" trong 15 giây rồi kết nối lại. -Phần mềm bên trong của rô-bốt không cập nhật chính xác. Làm theo hướng dẫn từng bước của ứng dụng. 2. Đèn Wi-Fi của rô bốt bật sáng nhưng ứng dụng không thể kết nối: Điện thoại thông minh của bạn không được kết nối với Internet (mạng Wi-Fi hoặc mạng điện thoại 3G / 4G)

Làm thế nào có thể thiết lập lại rô bốt?

Tại sao phải đặt lại robot? Robot phải được đặt lại khi bán nó cho người khác. Việc đặt lại sẽ xóa kết nối rô bốt với mạng Wi-Fi của bạn. Nó có thể được sử dụng để khởi động lại quá trình ghép nối khi gặp sự cố chặn. Làm thế nào để đặt lại robot? Robot có thể được thiết lập lại bằng cách nhấn và giữ nút "HOME" trong 15 giây. Một tiếng bíp được phát ra và nút bắt đầu nhấp nháy khi quy trình thành công.

Ứng dụng Tefal Robots có tương thích với máy tính bảng không?

Ứng dụng Tefal Robots dành riêng cho điện thoại thông minh.

Phải làm gì khi có thông báo xuất hiện cho biết rằng Internet không khả dụng trên mạng?

Đối với một số điện thoại thông minh nhất định, sau khi nó được kết nối với Wi-Fi của sản phẩm, bạn có thể thấy thông báo yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn muốn tiếp tục sử dụng mạng không có kết nối Internet này. Bạn phải trả lời rằng bạn vẫn muốn kết nối với mạng này để liên kết thành công. Điều này là bình thường, vì bạn đang kết nối với sản phẩm không có kết nối internet.

Có thể chia sẻ robot với người khác không?

Bạn có thể chia sẻ robot của mình bằng cách yêu cầu mỗi người tải xuống ứng dụng Tefal Robots và làm theo hướng dẫn kết nối.

Không thể kiểm soát thiết bị trong ứng dụng

Đưa robot ra khỏi trạm và nhấn nút "START" trong 5 giây để tắt. Sau đó bật lại robot bằng cách nhấn nút "START" trong 5 giây cho đến khi đèn nút sáng.

Làm thế nào để hủy ghép nối robot?

Để tắt mô-đun Wi-Fi trên robot, hãy nhấn đồng thời các nút "Home" và "Power" cho đến khi bạn nghe thấy tiếng bíp. Robot sẽ tự động ngắt kết nối với điện thoại. Sau đó, 2 nút sẽ nhấp nháy chậm trong vài phút. Robot sẽ tự động ngắt kết nối với điện thoại và bộ định tuyến. Khi đã hoàn tất, bạn không thể quay lại. Để ghép nối lại, bạn sẽ cần thực hiện lại quy trình ghép nối.

Nên thay chổi bên bao lâu một lần?

Chổi bên nên được thay mới sau mỗi 6 tháng.

Nên thay bộ lọc bao lâu một lần?

Nên thay bộ lọc bụi mịn 6 tháng một lần.

Tại sao cây lau nhà của tôi có màu sắc và kết cấu khác nhau?

Nếu bạn có 3 miếng lau nhà khác nhau thì hoàn toàn bình thường: mỗi miếng được dành riêng cho một mục đích sử dụng cụ thể. Miếng lau nhà màu xám là miếng lau nhà tiêu chuẩn để sử dụng bình thường. Miếng lau nhà màu xanh dương là miếng lau nhà dành cho động vật, kết cấu của nó thô hơn để loại bỏ vết bẩn của vật nuôi tốt hơn. Miếng lau nhà màu xanh lá cây là miếng lau nhà dành cho người bị dị ứng để loại bỏ các hạt mịn tốt hơn. Miếng lau nhà màu xám và màu xanh dương phải được làm ẩm trước khi lắp vào robot, trái ngược với miếng lau nhà màu xanh lá cây được sử dụng mà không cần nước.

Mua phụ kiện và / hoặc vật tư tiêu hao ở đâu?

Sẽ mất 3 - 4 giờ để sạc pin đã cạn.

Làm cách nào để đưa rô-bốt đến trạm kết nối ?

Để đưa rô bốt trở lại đế cắm của nó, hãy nhấn nút "Home" trên rô bốt. Khi rô bốt bắt đầu làm sạch từ đế cắm, nó sẽ quay trở lại ổ cắm.

Để Robot ở đâu khi không sử dụng?

Luôn để máy hút bụi rô-bốt trên đế cắm khi bạn không sử dụng. Nếu bạn định không sử dụng rô bốt trong thời gian dài, hãy sạc đầy và sau đó tháo pin ra khỏi rô bốt (đảm bảo rô bốt được tắt khi bạn tháo pin). Bảo quản chúng ở nơi khô mát. Sạc lại pin 3 tháng một lần.

Thời gian chạy của pin là bao nhiêu?

Robot có thể chạy tối đa 168 phút trước khi pin yếu.

Tính năng tự động sạc của robot không hoạt động tốt.

Bạn có thể thực hiện các hành động sau: - Rút dây nguồn của máy và cắm lại. - Đảm bảo rằng các cực sạc và cửa sổ cảm biến không bị tắc nghẽn, sau đó lau thân chính và trạm sạc bằng khăn khô. Đừng quên tắt công tắc nguồn chính và tắt robot trước khi lau khô cẩn thận. - Kiểm tra xem không có chướng ngại vật nào như vật phản quang, ghế,… gần trạm sạc Nếu sau các bước này, việc sạc tự động vẫn không hoạt động tốt, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành.

Có nên để trạm sạc cắm điện không?

Để trạm sạc được cắm cố định (chức năng sạc tự động không khả dụng nếu trạm sạc chưa được cắm).

Tại sao rô-bốt không quay trở lại trạm kết nối của nó?

Một số lý do có thể tồn tại: Nếu rô-bốt không khởi động từ đế cắm của nó, rô-bốt sẽ không quay trở lại. Trong trường hợp này, rô bốt sẽ quay trở lại điểm xuất phát của nó. Nếu rô bốt hút bụi ở Chế độ Điểm (SPOT), rô bốt sẽ quay trở lại điểm xuất phát. Nếu robot được nâng lên và đặt trở lại sàn, nó sẽ cố gắng di chuyển lại vị trí của mình. Nếu nó không thể, nó sẽ trở lại điểm xuất phát của nó.

Không tìm thấy Robot để sạc

Kiểm tra như sau: • Trạm sạc không được lắp trên thảm. • Trạm sạc không được tiếp xúc với ánh sáng mặt trời hoặc gần nguồn nhiệt. • Không gian trống ở bên cạnh và phía trước của trạm sạc tuân theo hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng. • Phích cắm được kết nối đúng cách với trạm sạc. • Cáp bộ sạc được kết nối với nguồn điện. • Không có vật cản xung quanh đế sạc. • Không có đồ vật nào gần các thiết bị đầu cuối của trạm sạc. • Trạm sạc được kích hoạt (đèn LED chỉ báo màu trắng). • Serie 40 và 50: Hàng rào ảo được đặt cách trạm ít nhất 3m. Nếu sau khi kiểm tra các yếu tố này, robot vẫn không thể tìm thấy trạm gốc, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng.

Robot quay trở lại đế cắm trước khi hoàn tất việc vệ sinh

Mức pin có thể quá yếu để hoàn tất quá trình vệ sinh và robot sẽ quay trở lại trạm để sạc. Khi pin được sạc đầy, robot sẽ tiếp tục vệ sinh ở nơi đã dừng lại. Robot có thể không thể tiếp cận một số khu vực bị đồ đạc hoặc rào chắn chặn. Hãy dọn dẹp những khu vực này để chúng có thể tiếp cận được. Kiểm tra các khu vực cấm và không được lau dọn được thiết lập trong ứng dụng. Thêm, sửa đổi hoặc xóa các khu vực khi cần thiết.G72

Robot có tự động trở về đế sạc khi nguồn điện yếu không?

Có, rô bốt sẽ tự động quay trở lại đế sạc khi pin yếu trong quá trình vệ sinh. Sau khi sạc xong, máy hút bụi sẽ bắt đầu lại quá trình làm sạch.

Nên đặt trạm rô-bốt hút bụi ở đâu?

Đặt trạm vào tường, trên bề mặt phẳng, để rô bốt có thể dễ dàng tiếp cận. Giải phóng không gian khỏi mọi chướng ngại vật (bao gồm cả thảm) trong phạm vi 0,5 mét từ bên trái và bên phải và 1,5 mét ở phía trước. Không lắp trạm ở trong góc. Đặt cáp nguồn dọc theo tường. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo hướng dẫn trong Sách hướng dẫn sử dụng của bạn.

Bộ chuyển đổi bộ sạc nóng lên có an toàn không?

Đây là trường hợp bình thường. Máy hút bụi có thể vẫn kết nối với đế cắm mà không gặp bất kỳ rủi ro nào. Thận trọng: chỉ sử dụng bộ sạc được chỉ định.

Có thể để rô bốt được kết nối vĩnh viễn với ổ cắm của nó không?

Vâng. Robot sẽ chuyển sang Chế độ Ngủ khi được sạc đầy.

Rô-bốt nhấp nháy nhiều lần và phát ra tiếng bíp.

Đèn nhấp nháy và tín hiệu âm thanh báo lỗi. Để biết thêm chi tiết, mô tả lỗi và giải pháp, hãy tham khảo Hướng dẫn sử dụng.

Đế sạc bị hỏng.

Không sử dụng thiết bị của bạn. Để tránh mọi nguy hiểm, không chạm vào các thiết bị đầu cuối. Bạn phải rút phích cắm của trạm sạc và liên hệ với trung tâm bảo hành

Cáp nguồn bị hỏng.

Để tránh nguy hiểm, không sử dụng thiết bị của bạn. Vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành

Robot không hút bụi.

Kiểm tra như sau: - Nếu hộp chứa bụi đầy. - Nếu bộ lọc sạch. - Nếu không có vật cản trong lỗ hút bên dưới robot. Nếu sau các bước này, sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành

Robot không khởi động.

• Đảm bảo robot đã được kết nối với nguồn điện. • Đảm bảo pin đã được sạc đầy. • Đảm bảo robot đang BẬT, bằng cách nhấn nút "START", đèn sẽ sáng. Nếu robot tắt và đèn tắt, hãy nhấn và giữ nút "START" trong 5 giây cho đến khi đèn robot sáng. • Không cố sử dụng robot mà không có phụ kiện « chỉ hút bụi » hoặc bình chứa nước. • Kiểm tra xem hộp đựng bụi và bình chứa nước đã được lắp đúng cách chưa.

Robot không phát hiện cầu thang và khoảng trống.

Bạn có thể thực hiện các hành động sau: - Đảm bảo không có vật cản trong vòng 10 cm tính từ cầu thang / khoảng trống. - Lau sạch các cửa sổ cảm biến bằng khăn khô. Nếu sau các bước này, sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với công ty sửa chữa máy hút đã được phê duyệt.

Robot không làm sạch tốt như trước / tạo ra tiếng ồn.

Bạn có thể thực hiện các hành động sau: - Kiểm tra xem đầu hút bụi có bị tắc không. - Kiểm tra xem hộp đựng bụi có được lắp đúng cách không. - Đổ hết bụi trong hộp đựng bụi nếu đầy. - Tháo chổi trung tâm và vệ sinh sạch sẽ. - Kiểm tra xem bộ lọc có bị dơ không. - Nếu sau các bước này mà sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với công ty sửa chữa máy hút bụi được phê duyệt.

Robot không di chuyển xung quanh.

Kiểm tra như sau: - Không có vật cản dưới bánh xe. - Robot không bị chặn do chênh lệch tầng. - Không có thông báo lỗi hiển thị. (xem phần khắc phục sự cố và mã lỗi trong hướng dẫn sử dụng của bạn).

Bàn chải trung tâm của robot không hoạt động bình thường.

Đảm bảo rằng bàn chải không bị che khuất. Làm sạch bàn chải khỏi lông và sợi vướng víu. Nếu bàn chải bị hỏng, hãy thay bàn chải mới.

Tại sao không thể gắn giá đỡ bộ lọc vào hộp đựng bụi?

Bộ lọc có thể được lắp không chính xác. Hãy thử định vị chính xác bộ lọc vào khe trên giá đỡ của nó.

Không kết nối được với thiết bị

Nếu bạn vẫn gặp lỗi sau nhiều lần thử không thành công - Đảm bảo rằng bộ phát Wi-Fi của bạn hỗ trợ băng tần 2,4 GHz và 802.11 b/g/n vì thiết bị này không hỗ trợ băng tần 5 GHz. - Kiểm tra xem kết nối tự động với mạng Wi-Fi trong nhà của bạn có đúng không. - Kích hoạt dữ liệu di động của điện thoại thông minh. - Không sử dụng VPN. - Thử lại quy trình và kiểm tra xem bạn đã chọn đúng mạng Wi-Fi chưa. - Thử lại quy trình và đảm bảo bạn đã nhập đúng mật khẩu Wi-Fi. - Giữ điện thoại gần robot và chạm cho đến khi kết thúc quá trình kết nối. - Sau nhiều lần thử, hãy rút phích cắm và cắm lại sản phẩm. - Đặt lại robot, mở nắp lật, nhấn và giữ nút « Trang chủ » trong 15 giây. - Nhấn và giữ nút « Home » và « Start » trong 5 giây cho đến khi đèn của hai nút nhấp nháy và thử lại quy trình. - Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn. - Trong trường hợp cửa sổ cảnh báo kết nối internet xuất hiện, vui lòng duy trì kết nối với robot. - Đảm bảo đèn báo tại trạm có màu trắng khi được kết nối với nguồn điện và khi robot không ở trạm. Điện thoại Android: Trong quá trình kết nối, ứng dụng sẽ tự động kết nối bạn với robot. Điều quan trọng là phải duy trì kết nối với mạng mới này. Tùy thuộc vào điện thoại của bạn, các cửa sổ bật lên khác nhau có thể xuất hiện trong quá trình kết nối: - Nếu cửa sổ bật lên cho bạn biết rằng bạn sẽ thay đổi mạng vì mạng bạn đang kết nối không có internet, hãy từ chối. - Nếu cửa sổ bật lên hỏi bạn có muốn duy trì kết nối với mạng không có internet không, hãy chấp nhận. - Nếu cửa sổ bật lên cho bạn biết rằng mạng không có internet nhưng không đề xuất thay đổi mạng, đừng làm gì cả.

Robot thường xuyên tự bật trong quá trình vệ sinh

Hành vi này là hoàn toàn bình thường vì đó là cách robot nhận biết môi trường xung quanh nó.

Bản đồ di chuyển bị mất hoặc không chính xác

Bản đồ di chuyển có thể bị mất nếu robot được di chuyển thủ công đến một vị trí khác trong quá trình vệ sinh hoặc nếu môi trường nhà ở bị thay đổi (di chuyển đồ đạc). Vui lòng khởi động lại bản đồ bằng cách khởi chạy phiên khám phá hoặc vệ sinh mới từ trạm trong ứng dụng

Hành động hoặc quỹ đạo của robot bất thường

Lau sạch cảm biến bằng khăn khô. Tắt robot bằng cách nhấn và giữ nút ""START"" trong 5 giây, đợi khoảng 30 giây và khởi động lại robot bằng cách nhấn và giữ nút ""START"" trong 5 giây.

Nước không thoát ra trong quá trình vệ sinh

Đảm bảo có đủ nước trong bình chứa chuyên dụng. Kiểm tra xem bình chứa nước đã được lắp đặt đúng cách chưa. Kiểm tra xem mức độ ẩm đã được đặt ở mức mong muốn trong Ứng dụng chưa. Kiểm tra xem lổ thoát nước có bị tắc không.

Robot bị mắc kẹt

Có thể có vật cản đang chặn robot. Tháo thủ công vật chặn và khởi động lại phiên vệ sinh bằng cách nhấn nút bắt đầu. Robot có thể bị kẹt dưới đồ nội thất có cùng chiều cao với robot. Hãy lắp đặt rào chắn vật lý hoặc thiết lập vùng cấm trong ứng dụng. Xoay và nhấn bánh xe để kiểm tra xem có vật lạ nào bị cuộn lên hoặc kẹt bên trong không và loại bỏ vật lạ đó nếu có.

Tại sao bàn chải điện có động cơ của rô-bốt ngừng quay?

Tính năng an toàn bàn chải điện được kích hoạt khi rô bốt xác định được rủi ro. Hai tình huống có thể xảy ra: Bàn chải điện bị kẹt: robot cố gắng giải phóng nó và dừng việc hút bụi và bàn chải điện. Robot sẽ cố gắng giải phóng bàn chải: nếu không thể, nó sẽ tắt và bạn sẽ phải xóa nó theo cách thủ công. Nếu bàn chải điện bị kẹt trong thảm dày do sợi dài và / hoặc dày của nó hoặc rô bốt đã hút bụi thảm trong một thời gian dài, bàn chải điện sẽ ngừng quay và rô bốt sẽ tiếp tục hút bụi mà không có nó.

Nên làm sạch bộ lọc bao lâu một lần?

Bạn nên làm sạch các bộ lọc ít nhất một lần một tuần. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng.

Nên làm sạch các cảm biến của rô-bốt bao lâu một lần?

Bạn nên lau các cảm biến và đầu nối sạc (của rô bốt và đế sạc) bằng vải khô sạch mỗi tuần một lần. Tắt rô-bốt trước khi làm sạch các cảm biến và đầu sạc.

Nên làm sạch bánh xe bao lâu một lần?

Cần vệ sinh bánh xe trái, phải và bánh trước thường xuyên để loại bỏ những sợi lông, sợi chỉ vướng víu.

Nên vệ sinh thùng rác rô-bốt bao lâu một lần?

Bạn nên đổ sạch hộp chứa bụi của robot hút bụi sau mỗi lần làm sạch.

Nên làm sạch bàn chải trung tâm bao lâu một lần?

Nên làm sạch bàn chải trung tâm mỗi tuần một lần. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Hướng dẫn sử dụng.

Có thể sử dụng chất tẩy rửa để làm sạch rô bốt hoặc các bộ phận của nó không?

Không sử dụng bất kỳ chất tẩy rửa nào để làm sạch robot hút bụi. Đối với một số bộ phận, bạn có thể sử dụng nước, đối với những bộ phận khác, bạn chỉ có thể sử dụng vải khô. Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo Hướng dẫn sử dụng.

Có thể thiết lập các chế độ điều hướng nào cho máy hút bụi rô bốt ?

Robot có điều hướng thông minh với "Bản đồ cố định" (để cá nhân hóa việc dọn dẹp của bạn cho mỗi phòng), "khu vực cấm đi" (để xác định khu vực mà robot không nên đi) và "Điểm" (để dọn dẹp một khu vực tại chỗ).

Làm thế nào để tôi có thể tạo mục yêu thích?

Để tạo mục yêu thích trong ứng dụng, hãy vào trang chính, mở bảng điều khiển và nhấp vào "tạo mục yêu thích" rồi tùy chỉnh theo ý muốn.

Tôi có thể sử dụng chức năng lau nhà trên mọi loại sàn không?

Không nên sử dụng cây lau nhà có nước trên các sàn nhạy cảm như sàn gỗ hoặc thảm. Để tránh những vùng nhạy cảm này, bạn có thể tạo vùng cấm lau xung quanh chúng: robot sẽ không đến đó khi lắp bình chứa nước. Không nên sử dụng cây lau nhà có nước trên các loại sàn nhạy cảm như sàn gỗ hoặc thảm.

Tôi có thể để bình chứa nước và cây lau nhà tạo ẩm trên robot khi đang sạc không?

Không, bình chứa nước và cây lau nhà tạo ẩm phải được lắp ngay trước khi vệ sinh và phải tháo ra ngay sau khi vệ sinh.

Làm thế nào để tạm dừng phiên dọn dẹp?

Để tạm dừng phiên làm sạch, hãy nhấn nút nguồn trên rô bốt. Để tiếp tục phiên làm sạch, hãy nhấn nút nguồn một lần nữa.

Làm thế nào để tạm dừng phiên dọn dẹp?

Để tạm dừng phiên làm sạch, hãy nhấn nút nguồn trên rô bốt. Để tiếp tục phiên làm sạch, hãy nhấn nút nguồn một lần nữa.

Máy hút bụi rô bốt có những chế độ năng lượng nào?

Máy hút bụi robot của bạn có 4 chế độ công suất: Yên tĩnh, Tiết kiệm, Tiêu Chuẩn và Tăng cường. Bạn cũng có thể kích hoạt các chế độ có công suất khác nhau trong ứng dụng di động.

Tôi không nhận được bất kỳ thông báo dọn dẹp nào.

Kiểm tra xem bạn có cho phép thông báo trên điện thoại thông minh của mình không. Đi tới "Cài đặt" trên điện thoại thông minh của bạn -> "Thông báo" và đảm bảo rằng bạn cho phép thông báo cho ứng dụng "Rowenta Robots".

Có thể tạo và tùy chỉnh các khu vực khác nhau trên bản đồ là gì?

Khi chỉnh sửa bản đồ của bạn, hãy sử dụng nút "Zones" để tạo và chỉnh sửa hai loại vùng khác nhau. "No go zone" là khu vực hạn chế mà robot không được phép tiếp cận. "No mop zone" là khu vực hạn chế mà robot chỉ được phép tiếp cận khi lắp bình chứa nước; khi không lắp bình chứa nước, robot được phép hút bụi vùng này. Bạn có thể tạo bao nhiêu vùng tùy thích trên bản đồ của mình.

Làm cách nào để thêm bản đồ mới vào ứng dụng ?

Trong trang chủ của ứng dụng của bạn, nhấp vào tên của bản đồ hiện tại, sau đó vuốt sang trái và nhấp vào "Thêm bản đồ" Bạn cũng có thể vào " Cài đặt " của ứng dụng -> " Bản đồ của tôi "-> " Thêm bản đồ ". Robot của bạn sẽ bắt đầu khám phá môi trường để tạo bản đồ mới. Tùy thuộc vào bề mặt, việc khám phá có thể kéo dài vài phút. Hãy đợi cho đến khi kết thúc cuộc khám phá. Sau đó, chọn tên cho bản đồ mới và xác thực. "

Làm cách nào để quản lý và chỉnh sửa bản đồ của các tầng khác nhau trong nhà ?

Đi tới "Cài đặt" của ứng dụng của bạn -> "Bản đồ của tôi", chọn một trong các bản đồ của bạn để truy cập vào các công cụ chỉnh sửa.

Làm cách nào để xóa bản đồ trong ứng dụng ?

Đi tới "Cài đặt" của ứng dụng của bạn -> "Bản đồ của tôi", chọn một trong các bản đồ của bạn để truy cập vào các công cụ chỉnh sửa.

Robot có xác định được cầu thang để tránh ngã không?

Có, robot hút bụi của bạn được trang bị cảm biến không gian thông minh giúp bảo vệ chống rơi. Tuy nhiên, một số tình huống, trong đó các cảm biến không gian hoạt động không hiệu quả, có thể xảy ra. Ví dụ: mép cầu thang cong, thảm cạnh cầu thang, bề mặt trơn trượt, vật cản có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của cảm biến.

Có nên chuẩn bị phòng trước khi dọn dẹp bằng máy hút bụi rô bốt không?

Vui lòng đọc các mẹo sau để cải thiện hiệu quả vệ sinh. Dọn dẹp dây cáp, dây điện, các vật dụng nhỏ và lỏng lẻo. Loại bỏ bất kỳ vật dụng không ổn định, dễ vỡ, quý giá hoặc nguy hiểm nào khỏi mặt đất. Đảm bảo rằng cửa của mỗi phòng đều mở. Robot của bạn có thể gặp một số khó khăn trên sàn tối và trên thảm: có tua rua, quá dày, có lông dài, quá nhẹ (ví dụ: thảm phòng tắm). Để cảm biến chống rơi có hiệu quả tối ưu, hãy loại bỏ bất kỳ vật dụng nào (ví dụ: giày dép) khỏi cầu thang. Khi sử dụng robot ở khu vực cao, hãy đặt một rào cản vật lý ở mép của điểm rơi của nơi nhỏ nước để tránh bị rơi vô tình. Không đứng ở những không gian hẹp, chẳng hạn như hành lang để robot không bị chặn.

Robot có thể hoạt động trong bóng tối không?

Có, cảm biến của robot hút bụi không yêu cầu ánh sáng để xử lý quá trình làm sạch.

Có thể sử dụng robot để làm sạch ngoài trời không?

Không, thiết bị chỉ được thiết kế để sử dụng trong nhà.

Robot có thể hút bụi trên bề mặt sàn nào?

Robot hút bụi hoạt động hiệu quả trên các bề mặt sàn cứng, bao gồm gạch, sàn gỗ, laminate, vinyl và thảm không dày hơn 1,5cm.

Việc sử dụng trợ lý giọng nói có bắt buộc đối với hiệu quả sử dụng rô bốt không?

Đây không phải là điều bắt buộc mà chỉ là sở thích của người tiêu dùng.

Tôi phải làm gì nếu muốn bán máy hút bụi robot của mình?

Nếu bạn muốn bán robot của mình, hãy xóa dữ liệu của bạn, để làm điều này, hãy đặt lại robot, mở nắp lật, nhấn và giữ nút « Home » trong 15 giây. Sau đó, hãy vào ứng dụng Rowenta Robots, nhấp vào "Cài đặt", sau đó nhấp vào tên robot của bạn và "xóa sản phẩm".

Tôi phải làm gì nếu robot hút bụi của tôi vô tình hút phải chất lỏng?

Tắt máy hút bụi robot ngay lập tức. Tháo hộp bụi, bộ lọc và chổi chính. Để khô hoàn toàn trước khi lắp lại.

Nếu gặp sự cố, tôi phải thiết lập lại robot của mình như thế nào?

Để thiết lập lại robot, hãy mở nắp lật, nhấn và giữ nút « Home » trong 15 giây.